日前,省高院豫法阳光新浪微博粉丝已突破两百万,成为全国第一个过两百万粉丝的政务微博。这表明,微博在宣传工作中所占地位越来越重要。由于微博所独有的简短、便捷、互动、及时等特点,如何利用好微博平台,已成为基层法院突破当前宣传工作瓶颈、打造良好舆论环境的重要手段之一。然而,由于条件所限,基层院在如何开展微博宣传工作上存在着种种问题,直接制约着微博宣传工作的发展。龙安法院试结合本院近年来微博宣传工作开展情况,分析其中存在的问题,并提出解决建议。
一是基层法院发布微博以追求数量为主,质量不高,缺乏可读性。这种情况通常表现为,原创微博数量不足、原创微博质量不高,大多以转发上级法院或本院工作信息为主,原创微博大都以单一文字为主,缺乏图片、视频等,可读性、启发性与趣味性不强,且缺乏与网友的交流与互动。
二是工作人员力量薄弱。由于综合部门工作的繁琐性,基层法院宣传部门工作人员通常都是身兼数职,在微博宣传工作上投入时间、精力有限,在一定程度上影响了微博质量。同时,由于宣传人员一般从事综合工作,办案数量少,对于新的法律法规学习了解程度不够,导致在一些专业问题上难免出现偏颇。
三是微博管理制度不够完善,缺乏紧急应对机制。一些基层法院缺乏完整的微博保密、审批、发布、督办、考核等制度,导致工作人员在接收、受理和回复网友在微博中提交的咨询问题、投诉举报和意见建议过程中,一旦遇到突发性事件,难免手忙脚乱,陷入被动局面。
鉴于上述问题,龙安法院提出以下建议:
一是积极转变思想,摒弃陈旧观念。要戒弃政绩观念和作秀心态,减少盲目跟风与流于形式。将法院微博真正打造成网络信息时代促进司法公开的重要工具与提供便民服务的有效平台。微博管理人员应当采取积极主动的态度和举措,真诚吸纳民意和面对批评,破除有碍微博发展的作秀风。微博表达应少用晦涩难懂的法律专业言语,注重用简单易懂,客观形象的语言来阐述法律专业知识,让更多的群众参与到法院微博的信息交流中来。在微博内容发布上,应当适当增加群众更为关注的民生方面的讯息,加强和群众之间的沟通。
二是加强组织管理水平,形成长效机制。如果没有相关制度的保障,微博难以形成长效机制。因此,基层法院应当应借鉴微博管理工作先进法院的成熟经验,除提供必要的人力、物力和技术支持之外,更要建立健全一整套关于微博运行管理方面的制度规范,对微博的内容、发布时间和频率,微博安全管理,微博舆情的收集与整理,微博工作的奖惩及监管等方面进行规范管理,提高运用现代传媒进行宣传的能力。
三是加强与传统媒体之间的沟通与配合,打造立体化舆论平台。作为新型的社交媒体,微博在促进消息的交流和传播方面,相比传统媒体有着独特的优势。但由于微博独特的传播作用,也会有信息碎片化,不良信息和谣言广泛传播等缺点。因此,应当在使用微博进行宣传的同时,要进一步优化传统媒体在宣传工作中发挥的作用,多管齐下,打造全方位立体化舆论平台。