为切实做到司法为民，方便当事人进行诉讼，规范人民法院立案信访窗口职能，提高人民法院服务群众工作水平，龙安法院根据十件实事要求深入开展了“立案信访窗口”一站式诉讼服务建设工作，积极构建具有集诉讼引导、立案审查、查询咨询、材料收转、救助服务、信访接待等多功能为一体的服务大厅，切实服务人民群众。
由于面临龙安法院整体西迁，立案大厅硬件建设受到目前较落后的办公条件局限，经过多方努力，龙安法院在现有条件上将立案信访大厅焕然一新：制作了统一的外观标志识，和办公区分布指示台，大大方便了群众识别和出入；各项制度规定上墙，印制《诉讼风险提示书》、《举证须知》、《来访须知》等宣传页，方便群众查询法律法规和立案须知；设立导诉台，由专门导诉人员着制服、挂牌进行导诉；宽敞明亮的立案信访接待室方便接待群众立案咨询；建立导诉台账制度，将群众来院基本情况进行登记造册，通过电话回访，对便民措施落实情况进行管理和监督；通过将查询咨询、材料收转、法官联络、公告办理和送达等工作集中起来统一办理，减少周转环节，使来访群众和当事人能及时与法官沟通、了解可公开的审判信息、及时妥当地回应他们的意愿和要求，充分保障当事人对审判信息的知情权和对审判工作的监督权。
在“立案信访窗口”一站式诉讼服务建设同时，龙安法院还还作出服务承诺：公开承诺立案受理、信访处理、信息查询、案件咨询、材料转交等有关内容的办理时间、期限和要求，自觉接受人民群众和社会各界的监督，使立案信访窗口工作公开透明；推行流程化服务。从来访--导诉分流--窗口接待--业务部门处理--信息反馈，都有规范化的服务处理流程，让老百姓看得明白、听得清楚、放心得下。
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