今年以来,为贯彻省高院公开承诺十件实事工作,进一步畅通民意沟通渠道,安阳市龙安区人民法院积极开展“万名法官回访千家企业、万名当事人活动”。执行局一庭全体干警深入田间地头、企事业单位、当事人家中,进行认真细致的回访工作,认真听取群众诉求,切实解决当事人的困难问题,在回访过程中坚持做到“六到”:
一是要“进到”。在对当事人进行回访的过程中,回访法官一定要进到自己负责的回访对象的家中坐一坐,与回访对象面对面交流,消除和当事人之间的距离感,与回访对象“零距离”接触。
二是要“送到”。回访法官在回访过程中要带着感情,要把法院对当事人的关心和真情带到回访对象的家中,让回访对象能够真切感受到法院的关怀和温暖。
三是要“问到”。在进入回访对象家中后,回访法官要主动的,真诚的询问回访对象有什么问题和困难需要解决,征求他们对于法院工作的一些意见和建议。
四是要“听到”。在回访过程中回访法官要认真、耐心倾听回访对象的呼声,多方搜集社情民意。
五是要“看到”。在当事人家中回访时,回访法官要客观、真实地看到回访对象的生活生产情况,认清回访对象是否真正存在生活上的困难。
六是要“做到”。法官在回访过程中向当事人征求的意见和建议以及承诺向回访对象提供的生活上的帮助在回访活动结束立即兑现。
截止到现在,龙安区法院执行局一庭干警已回访当事人10多名,收集各种意见建议10多条,当场解决问题10件,回访活动取得了良好的社会效果。