高悬的国徽，庄严的法庭，庄重的法袍，锃亮的法徽，手握法槌的每一次敲击，对于法官都当问心无愧。精益求精，臻于至善。作为速裁团队法官，她会把每一个案情查清、审透，再调谐、判实，力争使自己所办理的案件都是“精品铁案”；作为庭长，她带领一班人，全面服务和保障了走进法院的每一名群众以及后续诉讼程序的正常进行，并在诉前和诉中将要进入法院的半数纠纷，化解在诉前、裁撤在诉中。她行事干练，风风火火中自有一副柔肠侠骨。她就是已经在龙安区法院工作了三十多年的立案庭庭长张素梅。

    作为立案庭庭长，张素梅深知，立案庭以及立案庭主导下的诉讼服务中心，就是法院联系群众的桥梁和纽带，也是法院的“窗口”，诉讼服务工作的好坏，不光会影响到法院办案质量与效率，也会直接影响到法院和法官的形象。从初到立案庭上任的那一刻起，她就暗下决心，要用自己的赤诚之心，当好诉讼群众的服务者。2021年，龙安区法院诉讼服务中心被评为全省现代化诉讼服务中心建设示范法院，同年还荣立集体二等功，张素梅本人也被安阳市中级法院授予“三八红旗手”荣誉称号。可见，这些成就的取得，不光有党组织的坚强领导，也有很多是她和团队的付出和努力。

科学管理 爱心服务

    做事雷厉风行的她，是立案庭的“领头羊”。她经过反复探索，规范了适合立案庭的案件流转程序，精确到每一个需要完成的环节，实现案件流转的无缝对接，使得诉讼服务各项指标在全省名列前茅。

    她带领立案庭，严格落实立案登记制，确保有案必立、有诉必理；“化繁为简”，将辅助性事务集约化办理。将送达、保全、鉴定等事务集中在诉讼服务中心。组建送达团队，通过采用电子送达、法院专递送达，同时委托送达，智能化运用的整体送达工作机制。设立司法技术摇号室，充分运用智慧法院建设成果，第一时间开通“云间+互联网平台”，将“面对面”变成“网对网”，确保鉴定案件优质、高效进入司法鉴定程序。全面落实“简案快审、繁案精审”的繁简分流工作机制实行繁简分流，确保简单案件由速裁团队及时审理实现简案快审、繁案精审、繁简得当。

    2021年在疫情防控及洪涝灾害时期，龙安区法院诉讼服务场所虽然暂时关闭，在积极参与抗疫工作的同时，她带领诉讼服务中心自始至终未停止司法为民的脚步，开展“互联网+”诉讼服务，对外发布公告网上立案方式及咨询热线和立案值班电话，通过河南移动微法院、河南省诉讼服务网、人民法院调解平台、送达平台等形式开展“线上办公”，在做好网上立案、线上调解、信访引导、电子送达及12368服务热线的同时，做好各种诉讼服务保障工作，保障了疫情期间法院各项诉讼工作的正常开展。

增温法律 高效“烫皱”

    “法槌一响，定下的是良心，依法服务保障民生，最大限度保障当事人合法权益。这让我觉得自己的工作特别有意义。”张素梅一直这样说。到法院工作三十多年来，从书记员做起，审判员、副庭长、人事科长、庭长，一步一个脚印，她在平凡的工作中任劳任怨，实实在在地干事创业。穿上法袍，她是公平正义的“捍卫者”；走下法庭，她又是诉讼服务中心的“服务者”。任立案庭庭长以来，每年接待诉服来诉群众4000余人次，而她自己所承办调解和速裁案件有多少，她自己也记不清了。张素梅也常说，“法官虽然每天都在办理不同的案件，而对当事人来说，一辈子可能就遇上这一次，一个案件可能就会影响他们一辈子。”因此，对于她，再小的案子、再小的纠纷，她都会认真对待，用心处理，用司法温度烫平当事人心中的“褶皱”。

    几年前，安阳龙安区的赵先生以买房为由向黄先生借款,黄先生以微信转账方式借给赵先生2万。之后赵先生陆续还款1.4万元。后续赵先生在电话中向黄先生提到2015年黄先生拉过赵先生的玉米，欠赵先生玉米钱，经黄先生同意将玉米钱顶账。而黄先生却说，玉米款已于当年还清，不同意顶账。双方一度寸步不让，发生了激烈冲突。案件并不复杂，但张素梅却捕捉到了案件之外的潜在风险，由于案件跨度时间较久，关于玉米款的证据不扎实，为快速、实质性化解各方矛盾，判决后，张素梅又找到双方当事人沟通协调，耐心细致地摆事实、讲道理，释法明理、答疑解惑。经过进一步调解，做双方当场达成和解执行协议，并当场全履行完毕。至此，不光做到了案结事了，还使当事人双方握手言和，彻底消除了社会不安定因素。

    倾全力办案，解百姓心结。在她看来，老百姓到法院打官司就是为了解决问题，有时是要一个理，有时是争一口气。公正不止于法律，法官必须因案施策，实质性化解矛盾问题，才能真正回应社会对法治的期待。

    梅花香自苦寒来,傲雪寒梅独自开。为了更好地审理案件，她至今都会利用业余时间阅读大量法律类书籍，学习最新的法律规定，及时运用于平时的工作中，提高办案质量。吹过清晨的微风，看过夜深的霓虹灯，不管是休息日还是节假日，张素梅都勤勤恳恳，事必躬亲，固守着做法官的初心，孜孜以求，为“金色天平”增辉，为“赤色法徽”添彩。