为认真贯彻落实习近平总书记关于“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”重要指示精神，挖掘和发扬新时代“枫桥经验”，内强动力、外聚合力，今年年初，安阳市龙安区人民法院成立“真心调解室”。真心调解室以“真心换真心”为宗旨，通过“三创新”，实现矛盾纠纷多元化、有温度调处。

    一是创新线上调解解民忧，打通最后一公里。真心调解室依托人民法院调解平台，开辟调解线上通道，积极探索电话调解、微信调解、视频调解等线上“面对面”调解方式，扩宽多渠道纠纷解决，打造“互联网+人民调解模式”双模式。

    二是创新绿标签快速通道，打造调解加速度。开展“人民调解+绿标签”工作机制。立案阶段对各类案件进行识别，针对涉企案件、知识产权、保险公司等类型案件张贴绿标签，加快流转速度，打造快立、快调、快审、快执模式。

    三是创新“法官+调解员”捆绑模式，实现1+1＞2。通过一名法官带一名调解员，调解员参与法官开庭、诉中调解，法官案例点评等多种活动，一对一指导案件调解，使调解员学习专业知识，快速掌握调解方法，打造速调、速判新模式。

    真心调解室成立以来，目前拥有调解员数量5人，诉讼服务中心4人，龙泉法庭1人，截止上半年共诉前化解案件300余件。有效推动了矛盾纠纷源头预防、前端化解，发挥了法院在诉源治理中的参与、推动和保障作用，切实从源头上减少了诉讼增量。

    下一步，龙安法院将以此为契机，持续推动矛盾纠纷多元化解决机制建设，发挥人民法庭前沿阵地作用，积极参与基层社会治理，推动融入基层社会治理“最大同心圆”。注重通过巡回审判、以案说法等培养乡村“法律明白人”，推动社会矛盾纠纷实质性化解，不断增强司法公信力。