日前，安阳某物业管理有限责任公司向安阳市龙安区人民法院递交了96件起诉材料，要求其所提供物业服务的龙安区某小区内96户业主缴纳拖欠的物业费和违约金。受案后，龙安区法院第一时间启动诉前调解程序，经过多方努力，成功化解87起，切实减少了当事人诉累，维护了社会稳定，起到了很好的社会效果和法律效果。

据业主们称，在运管他们所居住小区中，物业费价位高、房屋漏水存在质量问题、长期未居住小区、绿化带杂草丛生、枯萎、服务不到位等。由此，形成物业管理纠纷，安阳某物业管理有限责任公司将96户业主起诉到法院。

收到材料后，积极引导该进入诉前调解程序，调解员李玉霞、王燕萍积极展开多方调解工作。他们根据了解的基本情况，并根据“把握总的调解意见，特殊情况个别处理”的调解方案，调解员逐一与业主联系，讲法律、摆事实、讲道理，讲拒交物业费的法律后果。另一方面，调解员又与原告方讲法释理，最终促成87户业主与原告达成一致意见：物业公司做出同意放弃违约金，物业费八五折交纳的意见。

诉前调解，让当事人不出户就达成了协议，既节省了当事人的诉讼成本，又节约了审判资源，减轻了一线法官的审判压力，维护了社会稳定。当事人对龙安区法院诉前调解这一高效、快捷的解纷方式，给予了高度评价。