诉讼自助服务一体机、智能诉状生成一体机、档案自助查询一体机、“网上法院”、“掌上法院”……2019年6月以来，安阳市龙安区法院诸多举措，着实亮闪了当事人对法院的眼球，几乎不敢相信，很多事不用见人就能办完。

2019年,最高人民法院发布《关于建设一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心的意见》，河南省高级人民法院发布《关于加快推进全省法院跨域立案服务改革的实施办法》。龙安区法院率先在机制上创新落实，围绕集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享为一体机制建设了现代化诉讼服务体系。

6月21日，龙安区法院微信立案系统已正式开通运行，手机移动终端为载体的微信立案平台被当地群众评价：“微信立案，太潮流了，不但速度快，操作也简单，直接刷新了我对法院传统的认知”。

事实上，微信立案只是龙安区法院在便民诉讼的一个开始。龙安区法院诉讼服务中心的成立，是龙安区法院便民诉讼的新举措。

走进龙安区法院诉讼服务大厅，头顶“方圆”吊顶的设计匠心独运，黄色灯映射“没有规矩不成方圆”寓意深刻。

诉讼服务平台每天都有专门导诉员随时帮助你准确快速办理诉求，诉讼自助服务一体机、智能诉状生成一体机、诉讼风险评估一体机、档案自助查询一体机等，为当事人查询案件、自助立案提供便利，让当事人走进一个厅，准确高效快速办理案件。

诉讼服务大厅还配备公用电话、休息座椅、无线Wi-Fi、充电器等便民设施，公开员额积极回应人民群众对司法服务的新期待新要求，全面升级改造诉讼服务中心，建成集立案、自助、便民、信访、心理咨询于一体的诉讼服务中心。法官、法官助理、书记员联络方式，方便当事人联系沟通。安装信息公开显示屏，设立导诉台，以热情细致的服务，方便人民群众的诉讼。

此外，“网上法院”利用审判流程、裁判文书、执行信息三大司法公开平台和网上诉讼服务功能的门户网站，实现网上立案、网上缴费、网上查询。

龙安区法院诉讼服务平台大大方便了到法院办案的诉讼人员，对于不到法院就能完成的立案案件，龙安区法院建立了“掌上法院”，微信立案几分钟完成了全部立案程序，微博、微信公众号、执行小程序等平台，则与门户网站实时同步更新，为群众提供便捷的案件信息查询、工作动态宣传、失信被执行人名单查询、微信缴费等掌上诉讼服务。

龙安区法院将现代科技与司法为民相结合，打造的“智慧诉讼服务”，为当事人提供一站通办诉讼服务。推动导诉、立案、交退费、保全、庭审等全部诉讼事务网上办、掌上办，努力实现当事人诉讼“零跑腿”，实现了案件“当场立、自助立、网上立、就近立“便民模式。

从8月5起，龙安区法院开始跨域办理立案手续，享受跨域立案诉讼服务，又可以利用“河南移动微法院”小程序自主完成全部立案流程。更好地满足群众对司法工作的新要求、新期待。

如果说一楼诸多现代化设备与互联网的应用大大方便的诉讼双方，那么负一楼建立起的集中送达传递中心，有远程视频接访中心、司法鉴定技术摇号网络直播室、道教纠纷网上一体化平台调解室、执行综合室（执行立案、执行送达、执行查控、执行缴纳各窗口），律师工作室、社会调解员工作室，类型多样的调解＋速裁平台，也方便了法官本身。

龙安区法院引入各类调解人员，配备速裁法官或团队，按照自愿、合法原则，为当事人提供多途径、多层次、多种类的解纷方案和方便、快捷、低成本的解纷服务，从源头到诉前再到诉讼前后端的分层递进、繁简结合、衔接配套的多元解纷体系，从源头上预防纠纷。

龙安区法院做到了畅通联络对接渠道；做到能调则调，当判则判；做到简案快审，繁案精审。全面落实电子卷宗随案同步生成，电子送达司法文书，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。形成体系完备、信息齐全、使用便捷的网上公开平台，全面向社会公开案件进展情况、案件审理结果以及执行案件关键节点信息，让公众便捷查阅案件信息，了解案件审理进度，监督案件裁判。开通司法网络拍卖、庭审直播、失信被执行人曝光台等，公开审判执行流程信息、裁判文书上网、庭审直播，以人民群众看得见的方式实现公平正义。

以两个“一站式”建设为主线，从发挥法院职能，向前延伸触角，到为非诉讼方式解决纠纷提供司法保障服务。