为积极顺应互联网时代司法新需求，推动深化司法体制综合配套改革，龙安区人民法院以科技强院为先导，融入信息化、互联网、新媒体等智能元素,打造出了阳光、智慧、便民的诉讼服务中心。力求让诉讼便利温暖当事人的心，把矛盾化解在“中心”，把审判辅助工作解决在“中心”。让法院诉讼服务中心更懂你的心！

打牢队伍基础 整合接待功能

为牢固打造夯实服务的理念，龙安区法院将年富力强、业务熟练的工作人员放在诉讼服务中心，充分发挥诉讼服务中心的作用。诉讼服务中心为了实现便民利民的目标，设置了“立案服务区、导诉分流区 、智能操作区、接待调解区”四个独立区分的服务区域，同时设立了远程视频接访室、12368服务室，便民服务区，等候区。大厅利用多媒体电视屏幕滚动播放诉讼程序，使龙安法院诉讼服务中心成为立案受理、诉讼收费、财产保全、诉调对接等“一站式、一条龙”的司法服务平台，为群众提供了良好的诉讼环境，力求让诉讼便利温暖当事人的心，把矛盾化解在“中心”，把审判辅助工作解决在“中心”。

推行阳光司法 将便民化进行到底 

该院坚持满足人民群众对司法便利化的新需求，力求将“中心”建成提供优质司法服务产品的“超市”。“中心”设有的休息座椅、电话、储物柜、复印机等设施彰显了人性化的理念，柜台式开放的办公方式也拉近了与人民群众的距离。更加拉近与人民群众距离的是工作环境的公开，诉讼服务中心设在审判办公大楼一楼正门处，中心接待、调解、会见等所有场所通透、宽敞、明亮，干警在公开、可视的环境下开展工作。

建设“中心”网络服务平台 诉讼服务智能化

龙安区法院积极建设12368诉讼服务热线、短信诉讼服务平台、微信微博诉讼服务平台、网络诉讼服务平台、律师诉讼服务平台，除手机APP外，目前已经全部建成。诉讼服务网站自开通以来，建设及实际应用情况良好，设立了方便群众进行案件查询、诉讼咨询、网上立案等服务功能，并设立了网上违法违纪举报、院长信箱等民意表达渠道。12368诉讼服务平台，印制服务平台功能宣传册1000余份，利用诉讼服务大厅展示板向群众推送龙安区法院官网网址、举报电话、电子信箱、官方微博、微信“二维码”，通过多种渠道向群众宣传，为人民群众提供更为便捷的诉讼服务。

龙安区法院深入推进信息化与诉讼服务的深度融合，诉讼服务从有形实体拓展到无形的网络空间,形成了现场与远程、网上与网下、实体与网络立体结合的诉讼服务新模式,大大缩短了群众办理诉讼事务的半径。让法院更懂群众，群众更信任法院！