为进一步加强文明窗口建设，把十件实事落到实处，近日安阳市龙安区人民法院新建立案大厅落成。为方便群众立案，立案大厅内除悬挂了《立案指南》等版面外，还配置了便民饮水机，并设置了导诉台。要求接待人员做到“三声”即：“来有迎声、问有答声、走有送声”，“四心”即“接待热心、听记细心、说服耐心、办理诚心”。此举大大方便了立案群众。图为导诉员正在热情接待来访群众。